Nye Photoshop CC har problemer med Apples nye HEIF-filformat

Hvis du bruker Apples nye filformat HEIF, kan du få problemer med nye Photoshop CC.

© Domenico Loia // Unsplash

Begrenset støtte for smart HEIF-filformat i nye Photoshop CC

Photoshop lover støtte for de plassbesparende HEIF-bildefilene, men vi fant ut at det ikke stemmer helt.

2. november 2017 av KE

Med den nyeste utgaven af Adobe Photoshop CC lover Adobe støtte for filformat HEIF, som nyere iPhones nå lagrer bilder i  som standard. 

Men vi fant ut at denne støtten kommer med visse begrensninger.

Fordelene med HEIF-formatet er at bildene tar rundt halvparten så mye plass som jpeg-filer, uten at det går ut over kvaliteten. Som standard gjør iPhone bildene om til jpeg når du overfører til for eksempel en PC, men dermed får du ikke glede av plassbesparelsene på harddisken.

HEIF-filer i Photoshop ga feilmelding

Derfor var vi glade for at Photoshop med den nyeste oppdateringen  nå kan jobbe med HEIF-filer, men da vi overførte en fil og ville åpne den i den nye versjonen av Photoshop, fikk vi en feilmelding.

Derfor grep vi tak i Adobes engelskspåklige chat-support, som i første omgang ikke engang visste hva HEIF er.

Kort tid senere meldte de at filformatet ikke er støttet. Derfor sendte vi en link til Adobes egen nettside om nye Photoshop, hvor det klart og tydelig står at HEIF er støttet.

Ifølge Adobe kan Photoshop håndtere HEIF-filer

Adobe fremhever støtten for HEIF-formatet i nye Photoshop CC under "New features" på hjemmesiden sin. Men det er ikke helt riktig. 

HEIF har bare støtte på Mac

Etter et par lange pauser ba supportmedarbeideren om tillatelse til å få tilgang til datamaskinen vår, hvor de selv prøvde å åpne filen, med samme påfølgende feilmelding.

HEIF-filene fra Apple-telefoner har filendelsen .heic, og ikke .heif, og det medførte ytterligere forvirring hos Adobes supportmedarbeider, som imidlertid var svært hjelpsom.

Da det var gått en liten time, fant medarbeideren problemet:

HEIF-filene har nemlig kun støtte på Mac-maskiner og ikke på Windows-PC-er.

Så ja, Photoshop støtter HEIF. Men bare så lenge du jobber på en av Apples Mac-maskiner. Det kunne de godt ha skrevet med liten skrift et sted...

Bli en ekspert på Adobe Photoshop

Vil du bli enda bedre på å redigere bildene dine i Adobe Photoshop, Lightroom og Elements? Da er boken vår Photoshopskolen med en drøss av kurs og Photoshop-tutorials kanskje svaret. 

Akkurat nå får du Photoshopskolen med 2 utgaver av Digital FOTO levert i postkassen for bare 49 kroner. 

Da får du også tilgang til Fordelssonen, hvor du finner en lang rekke videokurs for bildebehandling og mye mer.  

Kanskje du er interessert i...