goPro tilbakekaller Karma-droner

GoPro tilbakekaller samtlige Karma-droner

GoPros nyeste satsing, dronen Karma, blir kalt tilbake. Den faller rett og slett ned fra himmelen.

10. november 2016

Actionkamera-giganten GoPro har ikke akkurat hatt et fantastisk år.

Salget av actionkameraerne er synkende, og nå er det problemer med årets største satsing fra GoPro – Karma-dronen.

Dronen, som kom i butikkene den 23. oktober, har tilsynelatende tekniske problemer. I enkelte tilfeller har Karma-piloter opplevd at dronen mistet all drivkraft og falt i bakken.

Derfor har GoPro valgt å tilbakekalle de cirka 2500 eksemplarene av Karma som er blitt solgt siden den kom på markedet.

GoPro understreker at styrtene ikke har forårsaket skader – verken på mennesker eller materiell.

> Les også: DJI kommer med sammenleggbar Karma-konkurrent

Pengene tilbake

GoPro tilbyr alle full tilbakebetaling, men GoPro sender ikke ut noen erstatningsenheter.

I stedet vil feilen bli rettet, og produksjonen gjenopptatt, så snart dronene er sikre.

"Sikkerhet har førsteprioritet. Noen få Karma-eiere har gitt tilbakemelding om at de har opplevd at dronene deres skrudde seg av i luften. Derfor har vi valgt å reagere raskt ved å tilbakekalle samtlige droner mens vi undersøker problemet. Vi beklager ulempene for kundene i denne saken på det sterkeste, og vi gjør vårt beste for å gjøre tilbakekallingen så enkel som mulig for alle parter", sier GoPros-sjef Nicholas Woodman.

Alle eiere av en GoPro Karma kan returnere den til salgsstedet eller GoPro via denne linken.

> Les også: Presentasjonen av GoPros nye KARMA